POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Caso o seu produto não chegue dentro do prazo máximo de entrega estabelecido (60 dias a partir da confirmação do pagamento), será assegurado o reembolso integral do valor pago.

Nos casos em que haja defeito no produto será assegurado a troca, ou ainda, a devolução do valor pago.

Será observado, tanto na devolução quanto no reembolso do valor, o disposto no Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

O cancelamento da compra ou a devolução dos valores pagos, por iniciativa do cliente, ocorrerão da seguinte forma:

DESISTÊNCIA DA COMPRA POR ARREPENDIMENTO

A desistência por arrependimento será atendida nos casos em que os produtos adquiridos no nosso site não atendam as expectativas do consumidor ou as características estejam divergindo do anúncio.

Será realizada uma avaliação no produto e o mesmo não deverá apresentar nenhum sinal de uso, devendo também, estar com sua embalagem original e tags e etiquetas fixadas ao produto, da mesma forma quando do recebimento.

O prazo para arrependimento/cancelamento da compra será conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).

O cliente deverá examinar o produto após o recebimento, realizando um vídeo, a fim de registrar no momento da abertura do pacote, a fim de verificar possíveis avarias, e no prazo máximo de 7 dias corridos da data da entrega, solicitar o cancelamento/devolução da compra através do E-mail: [email protected]

DEFEITO NO PRODUTO

Serão aceitas devoluções nos casos em que os produtos apresentem defeitos, no prazo máximo de 90 dias, conforme prevê o Art. 26. do Código de Defesa do Consumidor, alterações não condizentes com a natureza da matéria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação, e não do mau uso ou desgaste natural do mesmo.

O produto a ser devolvido deverá ser remetido, por meio dos correios para o endereço indicado, quando do contato com nossa central por ocasião da solicitação do cancelamento da compra e reembolso do valor.

Obs: nas compras de produtos personalizados (com aplicação de nome, número ou patch de campeonatos), só ocorrerá a devolução do valor pago se houver defeito na personalização, caso isso ocorra o comprador deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected], ou ainda, pelo nosso whatsapp (61) 99143-5342.

REEMBOLSO

Só será autorizada a devolução do valor pago após nossa equipe realizar a verificação do material e aprovar. Após a aprovação, será realizado o reembolso do valor pago. O reembolso ocorrerá da mesma forma que foi realizado o pagamento quando da efetivação da compra.

Não haverá restituição do valor do frete caso este tenha sido pago pelo consumidor.

CANCELAMENTO DA COMPRA POR NOSSA COMPRA

Ocorrerá o cancelamento da compra, por nossa conta, nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega do produto, em virtude de erro no endereço indicado por ocasião da efetivação da compra, ou ainda por falta de acessibilidade. Caso isso ocorra o produto retornará para nossa Central de Distribuição, e os valores pagos serão devolvidos, exceto os custos com frete.

Caso, após o pagamento, houver impossibilidade de enviarmos o produto por algum motivo, o valor pago será devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o vendedor informará ao comprador.

Obs: É imprescindível que os procedimentos supracitados sejam observados para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso ocorra de forma simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.